A Novoferm nem vesz részt a BAU 2025 kiállításon. A döntést a vállalat alapos mérlegelés után hozta meg. Európa egyik legnagyobb ajtó- és kapu- valamint rakodórendszer-szállítójaként a Novoferm úgy határozott, hogy erőforrásait a jövőben még inkább más kommunikációs csatornákra összpontosítja, hogy célcsoportját hatékonyabban érje el.
ÜgyfélvisszajelzésEK vezéreltÉK a döntést
Évek óta a Novoferm mindig jelen volt a világvezető építészeti BAU kiállításon.
„Szoros kapcsolat fűz minket a Messe Münchenhez, ugyanakkor a BAU keretében történő megjelenés az utóbbi időben különböző okok miatt elvesztette vonzerejét” – mondta Rainer Schackmann, a Novoferm ügyvezető igazgatója.
A látogatószám 250 000-ről 190 000-re csökkent, és a neves gyártók egy része is hiányzott a kiállításról. Ezen túl a szakmai látogatókkal folytatott beszélgetések azt mutatták, hogy a jövőben személyesebb és célzottabb bemutatók lesznek a preferáltak. Fontos szempont a vállalat számára az ügyfelek információszerzési és vásárlási szokásainak változása, amelyet az elmúlt években különösen a pandémia és a digitális átalakulás befolyásolt.
Célzottabb ügyfélközpontú kommunikáció
A Novoferm a jövőben új, hatékonyabb ügyfélkommunikációs és termékbemutató megoldásokat vezet be.
„Marketingstratégiánkat még inkább az ügyfelek egyedi igényeihez és az innovatív formátumokhoz igazítjuk” – hangsúlyozza Schackmann. „Az ügyfelek intenzívebb, személyre szabott kapcsolatra számíthatnak különböző platformokon. Különösen fontos lesz, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat élményelemekkel kiegészített eseményeken mutassuk be.”
A digitális szolgáltatások bemutatásánál is a Novoferm még inkább az ügyfelek igényeire szabott kommunikációt tervezi, hogy a digitális megoldásokat a teljes folyamatlánc mentén – az értékesítéstől a kivitelezésen át az utólagos szolgáltatásokig – célzottan és átfogóan prezentálja.